Author: 1

Почему необходима
психологическая
помощь (поддержка)
пострадавшим в ДТП ?
Значительное число ДТП приводит к травмированию или гибели людей (в Республике Коми за 2017 год произощло 1068 ДТП, пострадало – 1502 человека, погибло – 89).
Пострадавшим в ДТП может быть водитель транспортного средства, пассажир и пешеход. При этом человек может получить не только физическую, но и психическую травму.
Стрессовые факторы ДТП:
- внезапность и неожиданность ДТП;
- тяжесть последствий ДТП (угроза собственной жизни и здоровью, телесные страдания и боль от физических травм, утрата движения, потеря крови, борьба за жизнь, неблагоприятные прогнозы);
- угроза жизни и здоровью других участников ДТП, особенно близких и значимых (страдания, крики, стоны пострадавших, их смерть и обезображенные тела);
- значительный материальный ущерб (причинённый транспортным средствам);
- негативные мысли, эмоции и чувства, связанные с осознанием происшествия (страх, испуг, вина, гнев, отчаяние, стыд, горе);
- окружающая некомфортная обстановка: жара или холод, темнота или яркий свет, ограниченное пространство, неудобная поза);
- поведение окружающих людей (равнодушие, суетливость, упрёки и комментарии по поводу виновности пострадавшего в ДТП, поведение любопытных «зевак»);
- низкая стрессоустойчивость (психологическая неготовность человека к преодолению стресса, отсутствие опыта поведения в такой ситуации).

Травматический стресс
при ДТП может вызвать:
эмоциональный шок (симптомы: оглушённость, отрешение, «окаменение», оцепенение, отрицание происшедшего, отсутствие полноценного контакта с внешним миром, при этом может отмечаться резкое побледнение или покраснение кожи, учащённое сердцебиение, тремор, обморок);
острые стрессовые реакции (эмоциональные и двигательные: плач, истерика, страх, паника, нервная дрожь, ступор, гнев, агрессия, двигательное возбуждение, апатия).
Человек, переживающий подобные состояния, часто нуждается в экстренной психологической помощи, которую могут оказать люди, по воле случая или роду деятельности, оказавшиеся рядом (свидетели ДТП, специалисты экстренных служб, участники ликвидации последствий ДТП).
Экстренная психологическая помощь
- это комплекс методов психологического воздействия на пострадавшего с целью снижения негативного воздействия физиологических и психологических факторов ДТП, переживаний, связанных с осознанием происшествия.

Правила общения
с пострадавшим в ДТП
Позаботьтесь о медицинской помощи. Убедитесь, что у человека нет физических травм и проблем со здоровьем. При необходимости вызовите скорую помощь. По возможности окажите первую помощь самостоятельно.
Не теряйте самообладания и хладнокровия. Находясь рядом с пострадавшим, получившим телесные повреждения, его вид, поведение, эмоции не должны Вас пугать, раздражать или удивлять. Его состояние — это нормальная реакция на ненормальные (экстремальные) обстоятельства.
Общайтесь вежливо, корректно и доброжелательно. Пострадавший – прежде всего – Человек, и требует к себе внимания и чуткого отношения. Своими действиями не ущемляйте личного достоинства человека, не повышайте на него голос, не осуждайте, не критикуйте.
Будьте на одном уровне и близкой психологической дистанции. Оказывая помощь, присядьте перед лежащим пострадавшим.
Поддерживайте контакт: словесный, зрительный или физический (допускается лёгкое прикосновение к кисти руки, спине, плечу). Это даст возможность почувствовать присутствие другого, его заботу, поможет расслабиться.
Подбадривайте. Например: «Вы хорошо держитесь, молодец!» Пострадавшему с тяжёлой физической травмой не следует давать реальную информацию о тяжести его травмы, возможных осложнениях: это может испугать и ухудшить его самочувствие.

Правила общения
с пострадавшим в ДТП
Расскажите о своих намерениях и доступным языком разъясните свои действия. Например: «Мы Вам поможем», «Мы осторожно извлечём Вас из автомобиля». Это позволит снять тревогу, успокоить и переключить внимание человека с болевых ощущений на общение.
Говорите чётким, уверенным голосом, употребляя короткие фразы с утвердительной интонацией, избегайте глаголов с частицей «не», (сознание человека в шоковом состоянии не воспринимает частицу «не»). Например: “Выпейте воды”, “Сядьте”, “Слушайте меня”, “Смотрите на меня”.
Создайте комфортные условия (по возможности): обеспечьте чувство опоры, ориентации в пространстве, укройте покрывалом (так пострадавший будет чувствовать себя в тепле и безопасности).
Не оставляйте пострадавшего одного. При выходе из шокового состояния возможны острые стрессовые реакции: агрессия, истерика, двигательное возбуждение. В данных состояниях человек способен причинить вред себе и окружающим. Проследите, чтобы рядом с ним всё время кто-нибудь находился.
Оградите от случайных «зевак» и любопытных свидетелей. При необходимости можно дать им конкретные, несложные поручения.
«Не навреди». Основной принцип оказания помощи в психологии такой же, как в медицине. Лучше отказаться от необоснованных, необдуманных действий, чем навредить человеку.

“Спокойствие,
только спокойствие”
Независимо от того, попали ли Вы в аварийную ситуацию, являетесь свидетелем ДТП либо пострадавшим, самое лучшее –сохранять самообладание.
Самообладание – это способность управлять своими действиями в трудных и неожиданных ситуациях, проявляя при этом рассудительность и сдерживая отрицательные эмоции. Такой человек не теряется в минуты опасности, не поддаётся панике, сохраняет ясность ума и сообразительность.
В стрессовых ситуациях дыхание задерживается, становится напряжённым, прерывистым, напрягаются мышцы тела, трудно собраться с мыслями. Успокаивающее дыхание (глубокое и ровное, при этом выдох медленнее вдоха) и мышечное расслабление вызывают снижение тонуса центральной нервной системы, снимают эмоциональное напряжение.
Упражнение “Держи стресс в кулаке”
Сделайте глубокий вдох через нос на счёт 1-4, одновременно сожмите кисти рук в кулаки (руки могут быть согнуты в локтях либо разведены в разные стороны) и напрягите мышцы рук. Затем сделайте медленный спокойный выдох через рот на счёт 5-12, разжав кулаки, разведя пальцы в стороны и расслабляя мышцы рук.
Представьте себе, что напряжение уходит из тела через пальцы рук. Мысленно внушайте себе уверенность в своих возможностях: «Я спокоен!», «Я справлюсь!», «Эта ситуация мне по силам!», «Я сделаю это!», «Я полон сил!», «Я готов к этому!», «Я всё сделаю правильно!».

ГКУ РК «УПРАВЛЕНИЕ
ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ
И ГРАЖДАНСКОЙ ЗАЩИТЫ»

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
ПОМОЩЬ В ДТП

www.ppsrk.ru
vk.com/uppsgz