Большинство граждан полагают, что Региональному оператору должны поступать сведения о смерти собственника помещения напрямую из органов ЗАГС. Данное мнение ошибочно. Предоставление сведений (смерть, рождение, смена ФИО), содержащихся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния регулируются статьей 13.2 Федерального закона от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния». Региональный оператор не входит в перечень организаций, предусмотренных данной статьей.