Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за апрель 2019 года

В апрель 2019 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено руководителем, заместителями руководителя администрации МОГО «Инта» 106 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 45 обращений (количество вопросов в обращениях – 52).

1 обращение в соответствии с актом признано анонимным, ответ заявителю не давался.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 32,

Жалобы – 13,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 32, в форме электронного документа – 13.

3. По каналу поступления:

31 обращение поступило напрямую от заявителей, из них:

0 - через «Ящик для писем руководителю администрации»;

8 - по электронной почте;

4 - по средствам почтовой, факсимильной связи;

19 - лично или через законного представителя.

14 обращений поступило через организацию, из них:

7- из Администрации Главы РК (в том числе из Администрации Президента РФ – 2);

7–из прокуратуры г.Инты;

4. По виду адресанта:

40 индивидуальных обращения;

5 коллективных обращения, в то числе:

- обращение жителей МКД Мира, 11(05-05-кл268 от 03.04.2019) по ряду вопросов по обслуживанию дома;

- обращение жителей МКД Дзержинского, 29 (05-05-кл268 от 04.042019) о проведении капитального ремонта дома;

- обращение жителей пгт.Абезь (05-03-Кл269 от 04.04.2019) о проведении работ по благоустройству поселка;

- обращение граждан (05-01-кл289 от 11.04.2019) о деятельности Совета ветеранов;

- обращение жителей МКД Горького, 7 (05-03-Кл302 от 15.04.2019) о работе бара «Амадеус»;

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА	1	2
	КОНСТИТУЦИОННЫЙ СТРОЙ	1
	Общественные и религиозные объединения	1
0001.0001.0017.0047	Деятельность некоммерческих организаций (общественных организаций, политических партий, общественных движений, религиозных организаций, ассоциаций (союзов), казачьих обществ, общин коренных малочисленных народов Российской Федерации, фондов, автономных некоммерческих организаций)	1
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	4	8
	ТРУД И ЗАНЯТОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ	1
	Трудоустройство и занятость населения (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0006.0064.0251	Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения	1
	СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ	2
	Пенсии (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0007.0071.0282	Назначение пенсии	1
	Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании	1
0002.0007.0074.0311	Социальная защита молодежи, детей, в т.ч. детей-сирот, воспитанников детдомов	1
	ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ	1
	Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0014.0143.0413	Организация оказания медицинской помощи взрослым в амбулаторно-поликлинических условиях	1
	ЭКОНОМИКА	14	27
	ФИНАНСЫ	1
	Местные бюджеты	1
0003.0008.0083.0533	Расходы местного бюджета	1
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	8
	Строительство	1
0003.0009.0096.0682	Жилищное строительство	1
	Градостроительство и архитектура	5
0003.0009.0097.0688	Градостроительство. Архитектура и проектирование	1
0003.0009.0097.0689	Комплексное благоустройство	1
0003.0009.0097.0694	Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов	1
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	2
	Транспорт	1
0003.0009.0099.0742	Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог	1
	Общественное питание	1
0003.0009.0103.0775	Предприятия общественного питания	1
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	5
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	5
0003.0011.0127.0867	Содержание животных	1
0003.0011.0127.0869	Причинение вреда здоровью вследствие нападения животных	3
0003.0011.0127.0870	Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	3	6
	Безопасность и охрана правопорядка	1
	Безопасность общества	1
0004.0016.0162.1019	Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112	1
	Правосудие	2
	Исполнительное производство	2
0004.0018.0177.1095	Исполнение судебных решений	2
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	30	57
	ЖИЛИЩЕ	30	57
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	3
0005.0005.0055.1122	Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны	1
0005.0005.0055.1130	Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований	2
	Коммунальное хозяйство	23
0005.0005.0056.1147	Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка	3
0005.0005.0056.1149	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта	2
0005.0005.0056.1152	Эксплуатация и ремонт частного жилищного фонда (приватизированные жилые помещения в многоквартирных домах, индивидуальные жилые дома)	1
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	2
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	1
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	3
0005.0005.0056.1170	Капитальный ремонт общего имущества	6
0005.0005.0056.1172	Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды)	1
0005.0005.0056.1175	Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы	4
	Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)	3
0005.0005.0057.1176	Государственные жилищные сертификаты	3
	Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства	1
0005.0005.0063.1188	Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	43
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	2
разрешено	0
оставлено на дополнительном контроле	2
Всего исполнено	43

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	23
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	7
Разъяснено	26
Не поддержано	1

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.