В мае 2019 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено Главой городского округа «Инта» - руководителем администрации, заместителями руководителя администрации 133 обращения граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 61 обращение (количество вопросов в обращениях – 72 вопроса).
обращение в соответствии с актом признано анонимным, ответ заявителю не давался.
Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:
1. По виду обращений:
Заявления - 43,
Жалобы – 17,
Предложения – 1.
2. По форме обращений:
В письменной форме – 36, в форме электронного документа – 25.
3. По каналу поступления:
33 обращения поступило напрямую от заявителей, из них:
0 - через «Ящик для писем руководителю администрации»;
12- по электронной почте;
9 - по средствам почтовой, факсимильной связи;
12 - лично или через законного представителя.
28 обращений поступило через организацию, из них:
10 - из Администрации Главы РК (в том числе из Администрации Президента РФ –4);
14 -из прокуратуры г.Инты;
1 – из Министерства труда, занятости и социальной защиты РК;
1 – из ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»;
1 – из Фонда РК капитального ремонта МКД;
1 – от Уполномоченного по правам ребенка в РК.
4. По виду адресанта:
52 индивидуальных обращения;
9 коллективных обращений, в то числе:
- обращение жителей пгт.Верхняя Инта (05-03-кл364 от 06.05.2019) об угрозе населению со стороны животных;
- обращения жителей ул.Чернова, Горького, Куратова (05-05-кл369 от 06.05.2019, 05-05-кл373 от 07.05.2019) о выборе обслуживающей управляющей компании;
- обращение семьи Балятинских (05-05-Б377 от 08.05.2019) по вопросу получения жилищного сертификата;
- обращения жителей МКД Мира, д.39 (05-04-кл430 от 20.05.2019, 05-04-кл441 от 21.05.2019) о выселении жильцов из кв.73;
- обращение жителей ул.Деповская, Доковская (05-05-кл473 от 28.05.2019) о вывозе ТКО;
- обращение жителей ул.Деповская, Доковская (05-05-кл474 от 28.05.2019) о содержании улиц и дорог;
- обращение совета ветеранов с.Адзъвавом (05-01-кл484 от 30.05.2019) о деятельности представителя администрации МОГО «Инта» в селе Адзъвавом.
5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):
|
Характер обращения |
Количество |
в % |
|
ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА |
5 |
7 |
|
КОНСТИТУЦИОННЫЙ СТРОЙ |
5 |
|
|
Местное самоуправление |
2 |
|
0001.0001.0015.0042 |
Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей |
2 |
|
|
Общественные и религиозные объединения |
1 |
|
0001.0001.0017.0052 |
Организация и финансовая поддержка волонтерского движения |
1 |
|
|
Общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства |
2 |
|
0001.0002.0025.0104 |
Социально-экономическое развитие муниципальных образований |
2 |
|
|
СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА |
6 |
8 |
|
СЕМЬЯ |
2 |
|
|
Права и обязанности родителей и детей |
2 |
|
0002.0004.0047.0230 |
Права и обязанности родителей и детей |
2 |
|
|
ТРУД И ЗАНЯТОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ |
2 |
|
|
Трудоустройство и занятость населения (за исключением международного сотрудничества) |
2 |
|
0002.0006.0064.0246 |
Размер реальной заработной платы, деятельность в области роста заработной платы в бюджетной сфере и учреждениях, на унитарных предприятиях |
1 |
|
0002.0006.0064.0250 |
Трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора |
1 |
|
|
СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ |
1 |
|
|
Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании |
1 |
|
0002.0007.0074.0311 |
Социальная защита молодежи, детей, в т.ч. детей-сирот, воспитанников детдомов |
1 |
|
|
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ |
1 |
|
|
Физическая культура и спорт (за исключением международного сотрудничества) |
1 |
|
0002.0014.0144.0441 |
Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта |
1 |
|
|
ЭКОНОМИКА |
21 |
29 |
|
ФИНАНСЫ |
1 |
|
|
Аудиторская деятельность (за исключением экологического аудита) |
1 |
|
0003.0008.0092.0628 |
Проверка деятельности хозяйствующих субъектов |
1 |
|
|
ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ |
9 |
|
|
Строительство |
1 |
|
0003.0009.0096.0684 |
Строительство и реконструкция дорог |
1 |
|
|
Градостроительство и архитектура |
3 |
|
0003.0009.0097.0689 |
Комплексное благоустройство |
1 |
|
0003.0009.0097.0694 |
Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов |
1 |
|
0003.0009.0097.0699 |
Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
1 |
|
|
Связь |
1 |
|
0003.0009.0100.0765 |
Информационные системы органов государственной власти Российской Федерации. Официальные сайты органов государственной власти и органов местного самоуправления |
1 |
|
|
Транспорт |
3 |
|
0003.0009.0099.0742 |
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
3 |
|
|
Торговля |
1 |
|
0003.0009.0102.0770 |
Торговля товарами, купля-продажа товаров, осуществление торговой деятельности |
1 |
|
|
ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ |
10 |
|
|
Использование и охрана вод (за исключением международного сотрудничества) |
2 |
|
0003.0011.0125.0857 |
Очистные сооружения |
2 |
|
|
Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества) |
8 |
|
0003.0011.0127.0866 |
Отлов животных |
2 |
|
0003.0011.0127.0869 |
Причинение вреда здоровью вследствие нападения животных |
2 |
|
0003.0011.0127.0870 |
Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных |
4 |
|
|
ИНФОРМАЦИЯ И ИНФОРМАТИЗАЦИЯ |
1 |
|
|
Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами |
1 |
|
0003.0012.0134.0881 |
Запросы архивных данных |
1 |
|
|
ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ |
2 |
3 |
|
Безопасность и охрана правопорядка |
1 |
|
|
Безопасность личности |
1 |
|
0004.0016.0163.1028 |
Конфликты на бытовой почве |
1 |
|
|
Правосудие |
1 |
|
|
Исполнительное производство |
1 |
|
0004.0018.0177.1095 |
Исполнение судебных решений |
1 |
|
|
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА |
38 |
53 |
|
ЖИЛИЩЕ |
38 |
|
|
Жилищный фонд |
1 |
|
0005.0005.0054.1118 |
Приватизация жилищного фонда. Деприватизация |
1 |
|
|
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище) |
7 |
|
0005.0005.0055.1128 |
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях |
1 |
|
0005.0005.0055.1130 |
Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований |
3 |
|
0005.0005.0055.1132 |
Выселение из жилища |
2 |
|
0005.0005.0055.1137 |
Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье) |
1 |
|
|
Коммунальное хозяйство |
20 |
|
0005.0005.0056.1147 |
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка |
1 |
|
0005.0005.0056.1149 |
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта |
4 |
|
0005.0005.0056.1154 |
Перебои в водоснабжении |
1 |
|
0005.0005.0056.1156 |
Перебои в теплоснабжении |
2 |
|
0005.0005.0056.1160 |
Обращение с твердыми коммунальными отходами |
1 |
|
0005.0005.0056.1164 |
Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью |
2 |
|
0005.0005.0056.1168 |
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) |
2 |
|
0005.0005.0056.1169 |
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
3 |
|
0005.0005.0056.1170 |
Капитальный ремонт общего имущества |
1 |
|
0005.0005.0056.1171 |
Включение многоквартирного дома в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов |
3 |
|
|
Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы) |
10 |
|
0005.0005.0057.1176 |
Государственные жилищные сертификаты |
7 |
|
0005.0005.0057.1178 |
Предоставление субсидий на жилье |
3 |
|
6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):
Рассмотрено в установленные сроки |
61 |
Рассмотрено с нарушением сроков |
0 |
не исполнено |
0 |
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них: |
0 |
разрешено |
0 |
оставлено на дополнительном контроле |
0 |
Всего исполнено |
61 |
7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):
Поддержано |
19 |
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме) |
4 |
Разъяснено |
51 |
Не поддержано |
0 |
Переадресовано в государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных вопросов |
2 |
Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).
Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.