Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ЗА АВГУСТ 2019 ГОДА

В августе 2019 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено Главой городского округа «Инта» - руководителем администрации, заместителями руководителя администрации 109 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 45 обращений (количество вопросов в обращениях – 53 вопроса).

В августе 2019 года обращения граждан, поступающие в администрацию МОГО «Инта», анонимными не признавались.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 37,

Жалобы – 7,

Предложения – 1.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 26, в форме электронного документа – 19.

3. По каналу поступления:

34 обращения поступило напрямую от заявителей, из них:

0- через «Ящик для писем руководителю администрации»;

15 - по электронной почте;

3 - по средствам почтовой, факсимильной связи;

16- лично или через законного представителя.

11 обращений поступило через организацию, из них:

3 - из Администрации Главы РК (в том числе из Администрации Президента РФ – 2);

6- из прокуратуры г.Инты;

1- из Министерства жилищно-коммунального хозяйства РК;

1 – из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в РК;

4. По виду адресанта:

42 индивидуальных обращения;

3 коллективных обращения, в то числе:

- обращение жителей с.Петрунь (05-05-кл712 от 06.08.2019) по вопросу оплаты за коммунальные услуги;

- обращение семьи Зелениных (05-05-кл727 от 12.08.2019) по вопросу переселения из РКС;

- обращение жителей д.4 по ул.Горького (05-05-кл782 от 26.08.2019 по вопросу проведения санитарной обработки квартиры после умершего.

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА	6	12
	КОНСТИТУЦИОННЫЙ СТРОЙ	6
	Местное самоуправление	2
0001.0001.0015.0042	Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей	1
0001.0001.0015.0075	Полномочия муниципальных служащих	1
	Общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства	3
0001.0002.0025.0117	Арендные отношения	3
	Обращения, заявления и жалобы граждан	1
0001.0002.0027.0131	Прекращение рассмотрения обращения	1
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	7	14
	СЕМЬЯ
	ТРУД И ЗАНЯТОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ	2
	Труд (за исключением международного сотрудничества)	2
0002.0006.0064.0251	Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения	2
	СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ	3
	Пособия. Компенсационные выплаты (за исключением международного сотрудничества)	2
0002.0007.0072.0288	Просьбы об оказании финансовой помощи	2
	Социальное обслуживание (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0007.0073.0294	Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам	1
	ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ	2
	Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)	22
0002.0014.0143.0389	Работа медицинских учреждений и их сотрудников	1
0002.0014.0143.0396	Обеспечение потребности в медицинской помощи и объемов ее получения	1
	ЭКОНОМИКА	15	28
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	10
	Промышленность	1
0003.0009.0093.1195	Нормативы технологических потерь при передаче тепло- и электроэнергии	1
	Градостроительство и архитектура	6
0003.0009.0097.0689	Комплексное благоустройство	1
0003.0009.0097.0690	Уличное освещение	1
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	4
	Транспорт	2
0003.0009.0099.0733	Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки	1
0003.0009.0099.0743	Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения	1
	Связь	1
0003.0009.0100.0765	Информационные системы органов государственной власти Российской Федерации. Официальные сайты органов государственной власти и органов местного самоуправления	1
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	5
	Использование и охрана вод (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0125.0854	Охрана и использование водных ресурсов	1
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	4
0003.0011.0127.0865	Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных	1
0003.0011.0127.0866	Отлов животных	1
0003.0011.0127.0869	Причинение вреда здоровью вследствие нападения животных	1
0003.0011.0127.0870	Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных	1
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	25	46
	ЖИЛИЩЕ	25	46
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	7
0005.0005.0055.1130	Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований	4
0005.0005.0055.1137	Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)	1
0005.0005.0055.1138	Переселение работников ликвидируемых шахт	2
	Коммунальное хозяйство	17
0005.0005.0056.1147	Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка	1
0005.0005.0056.1149	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта	2
0005.0005.0056.1151	Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов	2
0005.0005.0056.1165	Частный жилищный фонд	3
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	5
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	2
0005.0005.0056.1170	Капитальный ремонт общего имущества	1
0005.0005.0056.1175	Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы	1
	Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде)	1
0005.0005.0058.1181	Нежилые помещения	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	44
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	1
разрешено	1
оставлено на дополнительном контроле	0
Всего исполнено	45

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	20
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	3
Разъяснено	30
Не поддержано	2
Переадресовано в государственные органы, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов	1

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.