Обзор письменных обращений граждан за ноябрь 2019 года

В ноябре 2019 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено Главой городского округа «Инта» - руководителем администрации, заместителями руководителя администрации 52 обращения граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 21 обращение (количество вопросов в обращениях – 21 вопрос).

В ноябре 2019 года обращения граждан, оставленные без ответа в соответствии с пунктом 1 статьи 11 Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в администрацию МОГО «Инта» не поступали.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 17,

Жалобы – 4,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 9, в форме электронного документа – 12.

3. По каналу поступления:

17 обращений поступило напрямую от заявителей, из них:

0 - через «Ящик для писем руководителю администрации»;

10 - по электронной почте;

4 - по средствам почтовой, факсимильной связи;

3 - лично или через законного представителя.

4 обращения поступило через организацию, из них:

3 - из Администрации Главы Республики Коми (в том числе из Администрации Президента РФ – 1);

1- из Прокуратура г.Инты;

4. По виду адресанта:

19 индивидуальных обращений;

2 коллективных обращения, в то числе:

- обращение от граждан, проживающих в МКД Кирова, д.15 (05-05-кл10398 от 25.11.2019) по вопросу переселения из аварийного жилья;

- обращение жителей МКД Северная, д.1 (05-04-кл1040 от 25.11.2019) о принятии мер в отношении граждан, проживающих в кв.31.

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА	2	10
	КОНСТИТУЦИОННЫЙ СТРОЙ	2
	Местное самоуправление	2
0001.0001.0015.0042	Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей	2
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	4	19
	СЕМЬЯ	1
	Права и обязанности родителей и детей	1
0002.0004.0047.0230	Права и обязанности родителей и детей	1
	ОБРАЗОВАНИЕ. НАУКА. КУЛЬТУРА.	3
	Образование (за исключением международного сотрудничества)	3
0002.0013.0139.0325	Образовательные стандарты, требования к образовательному процессу	1
0002.0013.0139.0335	Доставка обучающихся	1
0002.0013.0139.0339	Деятельность центров дополнительного образования (домов культуры, творческих коллективов, центров)	1
	ЭКОНОМИКА	7	32
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	4
	Градостроительство и архитектура	2
0003.0009.0097.0694	Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов	1
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	1
	Транспорт	2
0003.0009.0099.0738	Содержание транспортной инфраструктуры	1
0003.0009.0099.0741	О строительстве, размещении гаражей, стоянок, автопарковок	1
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	2
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	2
0003.0011.0127.0870	Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных	2
	ИНФОРМАЦИЯ И ИНФОРМАТИЗАЦИЯ	1
	Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами	1
0003.0012.0134.0881	Запросы архивных данных	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	2	10
	ОБОРОНА	2
	Безопасность общества	2
0004.0016.0162.0999	Охрана общественного порядка	2
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	6	29
	ЖИЛИЩЕ	6	29
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	3
0005.0005.0055.1122	Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны	1
0005.0005.0055.1132	Выселение из жилища	1
0005.0005.0055.1141	Арендное жилье	1
	Коммунальное хозяйство	1
0005.0005.0056.1171	Включение многоквартирного дома в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов	1
	Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)	1
0005.0005.0057.1176	Государственные жилищные сертификаты	1
	Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства	1
0005.0005.0063.1188	Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	20
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	1
разрешено	0
оставлено на дополнительном контроле
Всего исполнено	20

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	8
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	3
Разъяснено	10
Не поддержано	1
Переадресовано в государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов	0
Возвращено без рассмотрения с уведомлением автора обращения	1

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.