Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за декабрь 2019 года

В декабре 2019 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено Главой городского округа «Инта» - руководителем администрации, заместителями руководителя администрации 91 обращение граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 30 обращений (количество вопросов в обращениях – 35 вопросов).

В декабре 2019 года обращения граждан, оставленные без ответа на основании пункта 1 статьи 11 Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в администрацию МОГО «Инта» не поступали.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 24,

Жалобы – 6,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 17, в форме электронного документа – 13.

3. По каналу поступления:

22 обращения поступило напрямую от заявителей, из них:

1 - через «Ящик для писем руководителю администрации»;

9 - по электронной почте;

5 - по средствам почтовой, факсимильной связи;

7 - лично или через законного представителя.

8 обращений поступило через организацию, из них:

5- из Администрации Главы Республики Коми (в том числе из Администрации Президента РФ – 2);

2- из Прокуратура г.Инты;

1- из ФКУ ИК-31 УФСИН России по Республике Коми.

4. По виду адресанта:

27 индивидуальных обращений;

3 коллективных обращения, в то числе:

- обращение жителей МКД села Косьювом (05-05-кл1056 от 03.12.2019) о деятельности УК «Азимут»;

- обращение Совета ветеранов села Адзьвавом (05-02-кл1072 от 04.12.2019) по вопросу медицинского обслуживания сельских жителей;

- обращение жителей МКД Мира, д.29, Дзержинского, д.25 (05-03-Кл1111 от 23.12.2019) по вопросу уборки снега с придомовой территории.

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	3	9
	СЕМЬЯ	1
	Формы воспитания детей, оставшихся без попечения родителей	1
0002.0004.0049.0233	Семейные формы устройства детей-сирот. Приемные семьи	1
	ТРУД И ЗАНЯТОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ	1
	Трудоустройство и занятость населения (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0006.0064.0251	Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения	1
	ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ	1
	Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0014.0143.0394	Медицинское обслуживание сельских жителей	1
	ЭКОНОМИКА	9	26
	ФИНАНСЫ	1
	Налоги и сборы	1
0003.0008.0086.0544	Налог на имущество	1
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	5
	Промышленность	1
0003.0009.0093.0650	Правила технической эксплуатации теплостанций, теплоустановок и теплосетей	1
	Строительство	1
0003.0009.0096.0684	Строительство и реконструкция дорог	1
	Градостроительство и архитектура	3
0003.0009.0097.0689	Комплексное благоустройство	2
0003.0009.0097.0694	Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов	1
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	2
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	2
0003.0011.0127.0866	Отлов животных	1
0003.0011.0127.0870	Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных	1
	ИНФОРМАЦИЯ И ИНФОРМАТИЗАЦИЯ	1
	Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами	1
0003.0012.0134.0881	Запросы архивных данных	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	2	5
	ОБОРОНА	2
	Безопасность общества	1
0004.0016.0162.0999	Охрана общественного порядка	1
	Исполнительное производство	1
0004.0018.0177.1095	Исполнение судебных решений	1
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	21	60
	ЖИЛИЩЕ	21	60
	Общие положения жилищного законодательства	1
0005.0005.0053.1116	Нормативно-правовое регулирование обеспечения условий для осуществления гражданами права на жилище	1
	Жилищный фонд	1
0005.0005.0054.1118	Приватизация жилищного фонда. Деприватизация	1
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	6
0005.0005.0055.1130	Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований	2
0005.0005.0055.1133	Обмен жилых помещений. Оформление договора социального найма (найма) жилого помещения	1
0005.0005.0055.1137	Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)	1
0005.0005.0055.1138	Переселение работников ликвидируемых шахт	1
0005.0005.0055.1143	Предоставление жилого помещения по договору коммерческого найма	1
	Коммунальное хозяйство	13
0005.0005.0056.1147	Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка	2
0005.0005.0056.1150	Отключение водо-, тепло-, газо- и энергоснабжения за неуплату	1
0005.0005.0056.1151	Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов	1
0005.0005.0056.1156	Перебои в теплоснабжении	1
0005.0005.0056.1160	Обращение с твердыми коммунальными отходами	1
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	1
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	2
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	2
0005.0005.0056.1172	Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды)	1
0005.0005.0056.1175	Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	29
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	1
разрешено	1
оставлено на дополнительном контроле	0
Всего исполнено	30

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	10
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	4
Разъяснено	22
Не поддержано	1
Переадресовано в государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов	2
Возвращено без рассмотрения с уведомлением автора обращения	0

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.