Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за февраль 2020 года

В феврале 2020 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено Главой городского округа «Инта» - руководителем администрации, заместителями руководителя администрации 100 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 48 обращений (количество вопросов в обращениях – 57 вопросов).

В феврале 2020 года обращения граждан, оставленные без ответа на основании пункта 1 статьи 11 Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в администрацию МОГО «Инта» не поступали.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 26,

Жалобы – 22,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 26, в форме электронного документа – 22.

3. По каналу поступления:

32 обращения поступило напрямую от заявителей, из них:

3- через «Ящик для писем руководителю администрации»;

11- по электронной почте;

6 - по средствам почтовой, факсимильной связи;

12 - лично или через законного представителя.

16 обращений поступило через организацию, из них:

8 - из Администрации Главы Республики Коми (в том числе из Администрации Президента РФ – 2);

5 - из Прокуратура г.Инты;

1 – из Министерства физической культуры и спорта РК;

1- из Министерства инвестиций, промышленности и транспорта РК;

1 – из ТУ Росимущества в Республике Коми.

4. По виду адресанта:

45 индивидуальных обращений;

3 коллективных обращения, в том числе:

- обращения жителей МКД Заводская, 6 (05-05-кл68 от 03.02.2020, 05-05-кл101 от 12.02.2020) по вопросу проведения ремонта кровли;

- обращение жителей села Петрунь (05-05-кл128 от 20.02.2020) о работе обслуживающей УК «Азимут»;

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА	4	7
	КОНСТИТУЦИОННЫЙ СТРОЙ	4
	Местное самоуправление	2
0001.0001.0015.0042	Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей	2
	Общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства	1
0001.0002.0025.0084	Государственные программы	1
	Обращения, заявления и жалобы граждан	1
0001.0002.0027.0134	Ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения	1
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	12	21
	СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И СООЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ	1
	Управление социальным обеспечением и социальным страхованием	1
0002.0007.0067.0274	Доступная среда, в том числе комфорт и доступность инфраструктуры, для лиц с ограниченными возможностями здоровья	1
	СЕМЬЯ	3
	Общие положения семейного законодательства	1
0002.0004.0044.0227	Семейное законодательство и иные нормы, содержащие нормы семейного права	1
	Права и обязанности родителей и детей	2
0002.0004.0047.0230	Права и обязанности родителей и детей	1
0002.0004.0047.0231	Лишение родительских прав	1
	ОБРАЗОВАНИЕ. НАУКА. КУЛЬТУРА.	6
	Образование (за исключением международного сотрудничества)	6
0002.0013.0139.0328	Поступление в образовательные организации	1
0002.0013.0139.0333	Обеспечение дошкольных, общеобразовательных учреждений, профессиональных образовательных организаций и организаций высшего образования электро-, водо-, теплоснабжением	3
0002.0013.0139.0335	Доставка обучающихся	2
	ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ	2
	Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0014.0143.0413	Организация оказания медицинской помощи взрослым в амбулаторно-поликлинических условиях	1
	Физическая культура и спорт (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0014.0144.0444	Требования и стандарты в сфере физической культуры и спорта	1
	ЭКОНОМИКА	11	19
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	9
	Градостроительство и архитектура	6
0003.0009.0097.0688	Градостроительство. Архитектура и проектирование	1
0003.0009.0097.0694	Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов	3
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	2
	Транспорт	3
0003.0009.0099.0733	Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки	1
0003.0009.0099.0738	Содержание транспортной инфраструктуры	1
0003.0009.0099.0742	Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог	1
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	1
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0127.0865	Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных	1
	ИНФОРМАЦИЯ И ИНФОРМАТИЗАЦИЯ	1
	Информационная безопасность. Защита информации и прав субъектов в области информационных процессов и информатизации (за исключением информационной безопасности общества)	1
0003.0012.0138.0886	Защита информации, прав субъектов, участвующих в информационных процессах и информатизация. Персональные данные граждан	1
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	30	53
	ЖИЛИЩЕ	30	53
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	7
0005.0005.0055.1122	Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны	1
0005.0005.0055.1125	Распределение жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма	1
0005.0005.0055.1130	Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований	2
0005.0005.0055.1134	Обеспечение жильем инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов	2
0005.0005.0055.1141	Арендное жилье	1
	Коммунальное хозяйство	22
0005.0005.0056.1149	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта	4
0005.0005.0056.1156	Перебои в теплоснабжении	2
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	3
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	4
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	5
0005.0005.0056.1172	Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды)	1
0005.0005.0056.1173	Нормативы потребления коммунальных ресурсов	1
0005.0005.0056.1175	Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы	2
	Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства	1
0005.0005.0063.1188	Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	45
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	3
разрешено	3
оставлено на дополнительном контроле	0
Всего исполнено	48

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	21
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	7
Разъяснено	33
Не поддержано	3
Переадресовано в государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов	0

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.