В августе 2020 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено Главой городского округа «Инта» - руководителем администрации, заместителями руководителя администрации 75 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 29 обращений (количество вопросов в обращениях – 35 вопросов).
В августе 2020 года обращения граждан, оставленные без ответа на основании пункта 1 статьи 11 Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в администрацию МОГО «Инта» не поступали.
Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:
1. По виду обращений:
Заявления - 28,
Жалобы – 1,
Предложения – 0.
2. По форме обращений:
В письменной форме – 16, в форме электронного документа – 13.
3. По каналу поступления:
19 обращений поступило напрямую от заявителей, из них:
2 - через «Ящик для писем главе городского округа «Инта» - руководителю администрации»;
7 - по электронной почте;
2 - по средствам почтовой, факсимильной связи;
8 - лично или через законного представителя.
10 обращений поступило через организацию, из них:
5 - Администрация Главы Республики Коми (в том числе из Администрации Президента РФ – 1);
5 – прокуратура г.Инта.
4. По виду адресанта:
21 индивидуальное обращение,
8 коллективных обращений, в том числе:
- от жителей МКД Заводская, д.4 (05-05-кл692 от 07.08.2020) по вопросу начисления за горячее водоснабжение;
- от жителей города (05-03-кл696 от 10.08.2020, 05-03-кл723 от 20.08.2020) по изменению движения автобуса по маршруту № 5;
- от жителей МКД Мира, 35 (05-03-кл720 от 19.08.2020) по организации выгула домашних животных;
- от жителей ул.Заречная (05-03-кл726 от 24.08.2020) по восстановлению уличного освещения;
- от жителей МКД Гагарина, д.5 (05-04-кл741 от 28.08.2020) о принятии мер в отношении жильцов из квартиры № 2;
- от жителей мркн.Западный (05-03-кл742 от 28.08.2020) по вопросам уличного освещения и подсыпке дорог и тротуаров в мркн.Западный;
- от родителей и учащихся 3-а класса МБОУ «Гимназия №2» (05-02-кл744 от 31.08.2020) о сокращении единицы воспитателя.
5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):
|
Характер обращения |
Количество |
в % |
|
СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА |
4 |
11 |
|
СЕМЬЯ |
2 |
|
|
Формы воспитания детей, оставшихся без попечения родителей |
2 |
|
0002.0004.0049.0235 |
Опека и попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации |
2 |
|
|
ОБРАЗОВАНИЕ. НАУКА. КУЛЬТУРА. |
1 |
|
|
Образование (за исключением международного сотрудничества) |
1 |
|
0002.0013.0139.0332 |
Условия проведения образовательного процесса |
1 |
|
|
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ |
1 |
|
|
Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества) |
1 |
|
0002.0014.0143.0430 |
Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения |
1 |
|
|
ЭКОНОМИКА |
15 |
43 |
|
ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ |
14 |
|
|
Градостроительство и архитектура |
12 |
|
0003.0009.0097.0688 |
Градостроительство. Архитектура и проектирование |
1 |
|
0003.0009.0097.0689 |
Комплексное благоустройство |
1 |
|
0003.0009.0097.0690 |
Уличное освещение |
4 |
|
0003.0009.0097.0695 |
Организация выгула собак |
1 |
|
0003.0009.0097.0698 |
Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок) |
1 |
|
0003.0009.0097.0699 |
Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
4 |
|
|
Транспорт |
2 |
|
0003.0009.0099.0733 |
Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки |
2 |
|
|
ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ
|
1 |
|
|
Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества) |
1 |
|
0003.0011.0127.0870 |
Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных |
1 |
|
|
ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ |
3 |
9 |
|
Оборона |
1 |
|
|
Статус военнослужащих. Социальная защита военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей |
1 |
|
0004.0015.0158.0969 |
О погребении. Выплата компенсаций за установку надгробия |
1 |
|
|
Безопасность и охрана правопорядка |
2 |
|
|
Безопасность общества |
2 |
|
0004.0016.0162.0999 |
Охрана общественного порядка |
1 |
|
0004.0016.0162.1021 |
Регистрация по месту жительства и пребывания |
1 |
|
|
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА |
13 |
37 |
|
ЖИЛИЩЕ |
13 |
|
|
Жилищный фонд |
1 |
|
0005.0005.0054.1118 |
Приватизация жилищного фонда. Деприватизация |
1 |
|
|
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище) |
1 |
|
0005.0005.0055.1130 |
Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований |
1 |
|
|
Коммунальное хозяйство |
11 |
|
0005.0005.0056.1149 |
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта |
4 |
|
0005.0005.0056.1151 |
Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов |
1 |
|
0005.0005.0056.1160 |
Обращение с твердыми коммунальными отходами |
1 |
|
0005.0005.0056.1164 |
Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью |
1 |
|
0005.0005.0056.1168 |
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) |
2 |
|
0005.0005.0056.1169 |
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
1 |
|
0005.0005.0056.1175 |
Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы |
1 |
|
6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):
Рассмотрено в установленные сроки |
27 |
Рассмотрено с нарушением сроков |
0 |
не исполнено |
0 |
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них: |
2 |
разрешено |
1 |
оставлено на дополнительном контроле |
1 |
Всего исполнено |
28 |
7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):
Поддержано |
10 |
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме) |
5 |
Разъяснено |
23 |
Не поддержано |
1 |
Переадресовано в государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов |
0 |
Не рассматривалось |
0 |
Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).
Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.