Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за август 2020 ГОДА

В августе 2020 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено Главой городского округа «Инта» - руководителем администрации, заместителями руководителя администрации 75 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 29 обращений (количество вопросов в обращениях – 35 вопросов).

В августе 2020 года обращения граждан, оставленные без ответа на основании пункта 1 статьи 11 Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в администрацию МОГО «Инта» не поступали.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 28,

Жалобы – 1,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 16, в форме электронного документа – 13.

3. По каналу поступления:

19 обращений поступило напрямую от заявителей, из них:

2 - через «Ящик для писем главе городского округа «Инта» - руководителю администрации»;

7 - по электронной почте;

2 - по средствам почтовой, факсимильной связи;

8 - лично или через законного представителя.

10 обращений поступило через организацию, из них:

5 - Администрация Главы Республики Коми (в том числе из Администрации Президента РФ – 1);

5 – прокуратура г.Инта.

4. По виду адресанта:

21 индивидуальное обращение,

8 коллективных обращений, в том числе:

- от жителей МКД Заводская, д.4 (05-05-кл692 от 07.08.2020) по вопросу начисления за горячее водоснабжение;

- от жителей города (05-03-кл696 от 10.08.2020, 05-03-кл723 от 20.08.2020) по изменению движения автобуса по маршруту № 5;

- от жителей МКД Мира, 35 (05-03-кл720 от 19.08.2020) по организации выгула домашних животных;

- от жителей ул.Заречная (05-03-кл726 от 24.08.2020) по восстановлению уличного освещения;

- от жителей МКД Гагарина, д.5 (05-04-кл741 от 28.08.2020) о принятии мер в отношении жильцов из квартиры № 2;

- от жителей мркн.Западный (05-03-кл742 от 28.08.2020) по вопросам уличного освещения и подсыпке дорог и тротуаров в мркн.Западный;

- от родителей и учащихся 3-а класса МБОУ «Гимназия №2» (05-02-кл744 от 31.08.2020) о сокращении единицы воспитателя.

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	4	11
	СЕМЬЯ	2
	Формы воспитания детей, оставшихся без попечения родителей	2
0002.0004.0049.0235	Опека и попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации	2
	ОБРАЗОВАНИЕ. НАУКА. КУЛЬТУРА.	1
	Образование (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0013.0139.0332	Условия проведения образовательного процесса	1
	ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ	1
	Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0014.0143.0430	Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения	1
	ЭКОНОМИКА	15	43
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	14
	Градостроительство и архитектура	12
0003.0009.0097.0688	Градостроительство. Архитектура и проектирование	1
0003.0009.0097.0689	Комплексное благоустройство	1
0003.0009.0097.0690	Уличное освещение	4
0003.0009.0097.0695	Организация выгула собак	1
0003.0009.0097.0698	Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок)	1
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	4
	Транспорт	2
0003.0009.0099.0733	Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки	2
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	1
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0127.0870	Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	3	9
	Оборона	1
	Статус военнослужащих. Социальная защита военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей	1
0004.0015.0158.0969	О погребении. Выплата компенсаций за установку надгробия	1
	Безопасность и охрана правопорядка	2
	Безопасность общества	2
0004.0016.0162.0999	Охрана общественного порядка	1
0004.0016.0162.1021	Регистрация по месту жительства и пребывания	1
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	13	37
	ЖИЛИЩЕ	13	37
	Жилищный фонд	1
0005.0005.0054.1118	Приватизация жилищного фонда. Деприватизация	1
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	1
0005.0005.0055.1130	Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований	1
	Коммунальное хозяйство	11
0005.0005.0056.1149	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта	4
0005.0005.0056.1151	Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов	1
0005.0005.0056.1160	Обращение с твердыми коммунальными отходами	1
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	1
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	2
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	1
0005.0005.0056.1175	Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	27
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	2
разрешено	1
оставлено на дополнительном контроле	1
Всего исполнено	28

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	10
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	5
Разъяснено	23
Не поддержано	1
Переадресовано в государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов	0
Не рассматривалось	0

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.