ФНС России начинает поэтапную модернизацию системы приема обращений налогоплательщиков

ФНС России начинает поэтапную модернизацию системы приема обращений налогоплательщиков.

Уже сейчас налогоплательщики могут использовать:  

• федеральную информационную систему «Платформа обратной связи» ЕПГУ (реализована Минцифры России)

• Личные кабинеты налогоплательщика

• другие электронные сервисы

Обращения можно направлять как по утвержденным форматам, так и в свободной форме.

 Переход на единые цифровые решения обеспечит:  

• удобство работы через единую точку входа

• прозрачность контроля сроков рассмотрения

• автоматизацию обработки обращений

  В рамках плавного отказа от приема обращений через операторов ЭДО с 1 июля 2025 года максимальный размер файлов сократится с 5 МБ до 1 МБ. 

 С 1 октября прекратится использование специализированных приложений для этого формата документооборота, а с 1 ноября 2025 года полностью прекратится прием обращений через операторов ЭДО.  

 При этом другие процессы налогового администрирования, доступные налогоплательщикам через операторов ЭДО, сохранятся.