Результаты независимого опроса населения

I. Методическое описание исследования

 

С 1 января по 31 декабря 2025 г. в соответствии с Указом Главы Республики Коми от 27 декабря 2013 г. № 156[1] проводился независимый опрос населения с использованием IT-технологий. Опрос проведен в соответствии с Порядком организации и проведения данного типа опросов на официальном сайте Республики Коми и на официальных сайтах муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми.

Цель независимого опроса – получить от населения оценку эффективности деятельности органов местного самоуправления, унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в собственности Республики Коми или в муниципальной собственности муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, по следующим критериям:

1. Удовлетворенность населения организацией транспортного обслуживания в муниципальном образовании.

2. Удовлетворенность населения качеством автомобильных дорог в муниципальном образовании.

3. Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения топливом); водоснабжения (водоотведения); электроснабжения; газоснабжения.

Участие в независимом опросе являлось свободным и добровольным.

В данном опросе приняли участие 6 443 респондента из всех муниципальных образований муниципальных, городских округов и муниципальных районов в Республике Коми (далее – муниципальные образования). Значительная часть принявших участие в опросе – респонденты из МО ГО «Сыктывкар» (1 182 респондента), МО МО «Вокрута» (874 респондента) и МО МО Усинск (822 респондента). В трех муниципальных образованиях количество ответивших составило менее 100 респондентов: в МО МО «Вуктыл»
(95 респондентов), МО МР «Сыктывдинский» (91 респондент) и МО МР «Удорский» (64 респондента).

Количество человек, принявших участие в опросе в разрезе муниципальных образований, представлено в Приложении 1.

В связи с тем, что выборка формировалась стихийно (без учета соответствия структуры выборочной совокупности к генеральной совокупности), результаты данного опроса смещены и не являются репрезентативными (выборка нерепрезентативна по отношению к генеральной совокупности по основным социально-демографическим показателям: пол, возраст, место жительства). Также в связи с тем, что при проведении исследования не применялась идентификация IP‑адресов компьютеров, с которых отвечали респонденты, некоторые респонденты могли неоднократно принимать участие в исследовании, что, в свою очередь, также оказывает влияние на распределение ответов участников опроса.

Таким образом, социально-демографические характеристики респондентов, принявших участие в данном опросе, существенно отличаются от социально-демографических характеристик населения республики (т.е. от генеральной совокупности) по основным репрезентирующим параметрам – пол, возраст, место жительства.

Респонденты оценивали деятельность муниципальной власти и качество предоставляемых услуг за 2025 год.

 

 

II. Основные выводы

В целом по республике отмечается высокая удовлетворенность респондентов услугами электроснабжения, средняя удовлетворенность услугами тепло-, водоснабжения и газоснабжения, а также организацией транспортного обслуживания населения, низкая удовлетворенность качеством автомобильных дорог.

 

Наиболее высока удовлетворенность услугами электроснабжения:

- 84,2 % опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами электроснабжения и только 9,9 % не удовлетворены. Уровень удовлетворенности данным видом услуг в муниципальных округах «Инта», «Усинск», «Вуктыл», «Княжпогостский» и Прилузском районе составляет более 90 %. Наиболее низкий уровень удовлетворенности услугами электроснабжения отмечен
в Усть-Цилемском (32,0 %) и Троицко-Печорском районах (30,9 %).

Основными причинами неудовлетворенности организацией электроснабжения в своем муниципальном, городском округе (муниципальном районе) респонденты отметили высокую и ежегодно растущую стоимость электроснабжения (отметили 72,7 % респондентов, неудовлетворенных уровнем организации электроснабжения), а также частые перебои в электроснабжении (39,2 %).

 

На втором месте по степени удовлетворенности находятся услуги теплоснабжения (снабжения населения топливом):

- 68,1 % опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами теплоснабжения, а 16,9 % – не удовлетворены. Наиболее высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг в Прилузском районе (94,7 %), низкий – в Ижемском, Койгородском, Сыктывдинском и Сысольском районах (удовлетворены данными услугами менее 50,0 %).

Основными причинами неудовлетворенности организацией теплоснабжения респонденты назвали высокую и ежегодно растущую стоимость теплоснабжения (отметили 78,5 % респондентов, неудовлетворенных данным видом услуги), а также несоответствие поставляемых ресурсов установленным нормативам[2] (42,4 %).

 

На третьем месте по степени удовлетворенности находятся услуги водоснабжения (водоотведения):

- 66,1 % опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами водоснабжения (водоотведения), а 22,1 % – не удовлетворены. Высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечался в муниципальных округах «Усинск», «Вуктыл», в Прилузском и Сосногорском районах (более 80,0 %), низкий – в Ижемском и Сыктывдинском районах (удовлетворены менее 40,0 %).

Основной причиной неудовлетворенности организацией водоснабжения отмечено несоответствие поставляемых ресурсов установленным нормативам[3] (65,1 %), а также высокая и ежегодно растущая стоимость услуг водоснабжения (водоотведения) (43,8 %).

 

На четвертом месте по степени удовлетворенности находятся услуги газоснабжения:

- 59,1 % опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами газоснабжения, 14,5 % – не удовлетворены, 26,4 % затруднились с ответом на вопрос. Самый высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в муниципальных округах «Ухта», «Вуктыл», «Княжпогостский» и в Сосногорском районе (более 90,0 %), а самый низкий уровень удовлетворенности – в Ижемском, Усть-Куломском и Усть-Цилемском районах (удовлетворены менее 10,0 %).

Основной причиной неудовлетворенности организацией газоснабжения является отсутствие централизованного газоснабжения (отметили 75,6 % респондентов, неудовлетворенных данным видом услуги).

 

Также отмечается средняя удовлетворенность организацией транспортного обслуживания населения:

- 50,8 % опрошенных (в целом по республике) удовлетворены организацией транспортного обслуживания населения, а 28,0 % – не удовлетворены. Высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг наблюдается в муниципальном округе «Княжпогостский» и Прилузском районе (более 80,0 %), низкий – в муниципальных районах «Печора» и «Троицко-Печорский» (удовлетворены менее 30,0 %).

Среди основных причин неудовлетворенности организацией транспортного обслуживания были отмечены неудовлетворительный график движения транспорта (68,8 % респондентов, неудовлетворенных данным видом услуги), отсутствие прямого транспортного сообщения с некоторыми точками муниципального, городского округа (муниципального района) (35,6 %), а также плохое техническое состояние транспортных средств (31,8 %).

 

Отмечается низкая удовлетворенность респондентов качеством автомобильных дорог:

- 27,4 % опрошенных (в целом по республике) удовлетворены качеством автомобильных дорог, а 59,7 % – не удовлетворены. Наиболее высокие показатели удовлетворенности качеством автомобильных дорог отмечаются респондентами Прилузского района (84,2 %), самый низкий уровень удовлетворенности – в Сыктывдинском, Троицко-Печорском и Удорском районах (удовлетворены менее 10,0 %).

Основной причиной неудовлетворенности качеством автомобильных дорог является плохое состояние дорожного полотна (выбоины, просадки и иные повреждения), что отметили 93,6 % респондентов неудовлетворенных качеством автомобильных дорог.

---

[1] Указ Главы Республики Коми от 27 декабря 2013 г. № 156 «О порядке организации и проведения опросов по оценке населением эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления (глав муниципальных образований, местных администраций, председателей представительных органов муниципальных образований), унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в собственности Республики Коми или в муниципальной собственности муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей и информационных технологий».

[2] не поддерживается необходимая для нормальной жизнедеятельности температура в помещении.

[3] недостаточная температура нагрева воды, вода имеет посторонний запах, цвет и другое.

файл:  Загрузить